Приоритетное обслуживание вашего проекта

Быстрая реакция, прозрачный учёт и ответственность за результат - без абонентских платежей.

Кому подходит это решение

Владельцам готовых проектов

У кого сайт или приложение сделаны нами и нуждаются в регулярной поддержке.rn

Без технического ресурса

Тем, кто хочет передать поддержку профессионалам и не терять время на разбирательства.

Ориентированным на скорость

Кто ценит оперативность и хочет минимизировать простой из-за технических проблем.

Что представляет собой Axis для клиентов

Это формат сопровождения проектов с предоплаченным резервом: вы пополняете баланс и работаете в приоритетном контуре. Задачи принимаются быстрее, фиксируются по регламенту, а стоимость работ снижается за счет привязки к скидкам по классам сложности. Никаких подписок и автоматических списаний — оплата только за фактически выполненную работу.

Быстрый вход в задачу

Минимальное время реакции: не теряем часы на согласования и повторное погружение в контекст.

Прозрачная фиксация работ

Все задачи, оценки и списания видны в личном кабинете - без «потерянных часов» и устных договорённостей.

Сложные задачи дешевле

Скидки применяются к классам работ, а не к мифическим «пакетам часов». Чем сложнее задача, тем ощутимее выгода.

Депозит - это не подписка. Клиент заранее вносит депозит, который расходуется только на реально выполненные работы.
Никакой абонентской платы нет. Когда депозит расходуется, клиент теряет только бонусы своего пакета, но может продолжать работать в системе.

Как устроена работа

Короткий цикл: от подключения и постановки задачи до выполнения и прозрачного списания.

Arrow | Burinal
Подписание договора | Burinal
01

Подписание договора

Оформляем мастер-договор, закрепляем условия оплаты и ответственности.

Регистрация в Axis | Burinal
02

Регистрация в Axis

Создаём личный кабинет и рабочий контур для управления задачами.

Выбор пакета (по желанию) | Burinal
03

Выбор пакета (по желанию)

Клиент решает, подключать ли пакет Axis; депозит пополняется только при выборе пакета.

Отправка задачи | Burinal
04

Отправка задачи

Вы формулируете запрос в кабинете, мы уточняем детали и фиксируем требования.

Предварительная оценка | Burinal
05

Предварительная оценка

Рассчитываем срок и стоимость выполнения задачи, учитывая наличие пакета или стандартные ставки.

Подтверждение и старт | Burinal
06

Подтверждение и старт

Вы подтверждаете оценку, мы начинаем выполнение, фиксируем прогресс в системе.

Выполнение и отчёт | Burinal
07

Выполнение и отчёт

Задача выполнена, вы получаете результат и детальный отчёт; с пакетом - списываются средства с депозита, без пакета - выставляется счет по акту.

Принципы работы с вашим проектом

1
Полная постановка задачи

Работа начинается только после чёткого описания цели, критериев приёмки и исходных материалов.

2
Прозрачный учёт времени

Оценка объема работы с шагом 15 минут; все списания доступны в личном кабинете.

3
Фиксация решений

Весь процесс отмечается в системе, отчётность по задачам всегда доступна.

4
Гибкая оплата

Резерв расходуется только на реально выполненные работы; режим не является подпиской. Можно работать и без депозита.

Классификация задач по сложности

Чтобы управлять рисками и понимать стоимость работы, все запросы мы относим к четырём уровням сложности:

  • Class A — минимальный риск
    Простые и предсказуемые правки, которые не затрагивают логику или интеграции.

  • Class B — прикладные доработки
    Влияние на поведение системы, требуется тестирование; обычно затрагивает несколько модулей или страниц.

  • Class C — системные изменения
    Вмешательство в интеграции, логику бизнес-процессов или базу данных, требует тщательного контроля и тестирования.

  • Class D — критичные и архитектурные задачи
    Сложные проекты, legacy-системы, задачи с высокой ответственностью; любые изменения требуют продуманной стратегии и проверки.

Категория фиксируется после оценки запроса до начала выполнения работ.

Пакеты решений

Axis Start
Депозит 7 000 ₽
Когда использовать: мелкие правки, «быть на связи», первый шаг в Axis
Приоритет задач Подключаемся без ожидания в очереди
-10% на Class A Быстрые и мелкие правки по выгодной ставке
Прозрачный контур Все задачи фиксируются в Axis
Без обязательств Можно выйти в любой момент, без подписки
Начать
Axis Basic
Депозит 15 000 ₽
Когда использовать: регулярные мелкие и средние задачи, проекты «живут, но не горят».
Быстрые оценки Мы оцениваем задачи оперативно и точно
-15% на Class A и B Экономия на мелких и средних задачах
Прозрачный контур Все задачи фиксируются в Axis
Рекомендации исполнителя Вы выбираете подходящего специалиста
Начать
Axis Standard
Депозит 30 000 ₽
Когда использовать: развитие, нестабильности, интеграции, когда важна скорость и ответственность.
Высокий приоритет Реакции без очереди, проект узнаётся командой
-20% на Class A, B, C Экономия на большинстве задач
Контур работы Все задачи фиксируются, прозрачная коммуникация
Ответственность Задачи не дробятся искусственно, мы знаем проект
Начать
Axis Pro
Депозит 70 000 ₽
Когда использовать: сложные и чувствительные проекты, высокие риски, «лучше дорого, чем сломать».
Максимальный приоритет Мгновенные реакции, стратегические рекомендации
-20% на все классы Включая D, для сложных задач
Закреплённый контур Только senior-специалисты, знакомые с проектом
Ответственность Для бизнес-зависимых и критичных проектов
Начать

Примечание

Все задачи, которые не попадают под скидки пакета (например, особо дорогие Class D), оплачиваются по базовой ставке - без ограничений.
Депозит возвращается при отказе от пакета, если остались неприменённые средства (по договору). Гарантийное обслуживание не включается в пакеты.

Условия подключения

  1. Регистрация и резерв: клиент регистрируется в личном кабинете Axis; для работы через пакеты требуется минимальный депозит.

  2. Доступность: пакеты применимы к проектам, реализованным нашей командой, либо после аудита внешних проектов.

  3. Скидки и бонусы: действуют только в рамках выбранного уровня обслуживания; вне пакета работа оплачивается по стандартной ставке.

Часто задаваемые вопросы

Это абонентская плата?
Нет, никаких автоматически списываемых подписок нет. Вы пополняете депозит для выбранного пакета и расходуете его только на фактически выполненные работы.
Можно ли отказаться от пакета или прекратить использование Axis?
Да, при желании вы можете выйти из пакета в любой момент. Невостребованный остаток депозита возвращается по условиям договора.
Проект делали не вы - можно подключиться?
Да, это возможно. Сначала мы проводим аудит текущего состояния проекта и даём рекомендации по уровню обслуживания. После согласования вы подключаетесь к удобному пакету.
Что происходит, если расходов на пакет больше, чем депозит?
В этом случае клиент может пополнить депозит для продолжения работы через пакет. Если пополнения не происходит, дальнейшие задачи оплачиваются по стандартной ставке.
Можно ли комбинировать пакет с отдельными заказами вне пакета?
Да, все работы вне выбранного пакета оплачиваются отдельно по базовой ставке, при этом пакет продолжает действовать для задач, которые подпадают под его условия.
Есть ли ограничения по типу задач или их сложности?
Скидки и бонусы применяются только к задачам, подпадающим под выбранный пакет и его классы сложности (A–D). Любые работы вне пакета выполняются по базовой ставке.

Хотите проверить, подходит ли режим?

Оставьте заявку, менеджер свяжется, проведёт короткий аудит и посчитает рекомендованный резерв.